每天收银员交班之后 都不准! 有时候多100 有时候少100多 不定! 请问这是什么情况呢 ? 一般问题都出在哪里?
还有 就是有时候 前台界面收银总额下面显示 -0.1元。。。。。
赢通A5收银交班多钱、交班少钱、长短款?右下角显示支付0.1?
- 提问者: bestang
- 等级:普通会员
- 时间:2013-09-07 20:03
- 悬赏:5
- 解决时间:2013-09-17 20:03
回答 共 9 条
1. 处理方法如下:
【一般原因处理】收银员交班不准,一般见于收银员收银操作失误造成,造成这一错误的原因无外乎以下几种行为:a. 找错钱 b. 收错钱 c. 放错钱 d. 没打小票 e. 扫错商品,打错小票 f. 重复扫描商品打印小票。 这种情况下建议给予收银员专业的培训,并安装好视频监控装置,以发现具体的操作出错在哪里。
【特殊原因处理】备用金错误、钱箱问题、停断电数据损坏、扫描器误识别、打印机主板损坏、软件故障等原因,一般采用排除法,给予更换软、硬件进行排除。
【手工核算方法】你手写的帐本与你收到的现金对不起来,与帐本没有任何关系,取决于操作员的错误操作,电脑前台收银相当于一个帐本,由键盘扫描枪进行录入操作,并且在前台安装目录下,有打印日志(只要有小票出就有日志),可以用计算器一笔一笔加起来来核对电脑显示的交班金额。
【数学概率分析】赢通系统目前已经有四万客户正常使用中,若在某个客户中收银对帐出错几率几乎为零,而人操作这个系统不按正常操作步骤,出现上面原因而造收银出错的几率是50%,只有出错不出错两种可能,所以人为出错因素要远大于电脑出错因素。综上所述,应先对收银员进行回炉培训,安装好监视器,再观察是否还会出错,若还出现,应当更换收银员与仔细观察监控视频以观察发生的原因。
2. 属正常现象,详细解释要看图而定:
这个一般是会员零钱转储或者四舍五入自动抹零或者舍入类的,具体情况视前台截图显示而定。
【一般原因处理】收银员交班不准,一般见于收银员收银操作失误造成,造成这一错误的原因无外乎以下几种行为:a. 找错钱 b. 收错钱 c. 放错钱 d. 没打小票 e. 扫错商品,打错小票 f. 重复扫描商品打印小票。 这种情况下建议给予收银员专业的培训,并安装好视频监控装置,以发现具体的操作出错在哪里。
【特殊原因处理】备用金错误、钱箱问题、停断电数据损坏、扫描器误识别、打印机主板损坏、软件故障等原因,一般采用排除法,给予更换软、硬件进行排除。
【手工核算方法】你手写的帐本与你收到的现金对不起来,与帐本没有任何关系,取决于操作员的错误操作,电脑前台收银相当于一个帐本,由键盘扫描枪进行录入操作,并且在前台安装目录下,有打印日志(只要有小票出就有日志),可以用计算器一笔一笔加起来来核对电脑显示的交班金额。
【数学概率分析】赢通系统目前已经有四万客户正常使用中,若在某个客户中收银对帐出错几率几乎为零,而人操作这个系统不按正常操作步骤,出现上面原因而造收银出错的几率是50%,只有出错不出错两种可能,所以人为出错因素要远大于电脑出错因素。综上所述,应先对收银员进行回炉培训,安装好监视器,再观察是否还会出错,若还出现,应当更换收银员与仔细观察监控视频以观察发生的原因。
2. 属正常现象,详细解释要看图而定:
这个一般是会员零钱转储或者四舍五入自动抹零或者舍入类的,具体情况视前台截图显示而定。
- 回答者:李祥
- 等级:问不倒翁
- 时间:2013-09-08 00:16
收藏一楼解释
- 回答者:josense
- 等级:皇冠会员
- 时间:2013-09-08 06:54
学习
- 回答者:kh359
- 等级:问不倒翁
- 时间:2013-09-08 10:20
主要是操作上出问题,用了赢通很久了,这个问题就是操作上的问题,不是软件问题,主要是人为的
- 回答者:hao5025
- 等级:普通会员
- 时间:2013-09-08 23:59
赢通无限强大。。。
- 回答者:赢通技术7
- 等级:金牌会员
- 时间:2013-09-09 11:14
学习
- 回答者:bonchen
- 等级:问不倒翁
- 时间:2013-09-09 18:28
呵呵,学习了
- 回答者:wangze2005
- 等级:问不倒翁
- 时间:2013-09-13 12:56
学习了
- 回答者:55774883
- 等级:钻石会员
- 时间:2013-09-13 14:01
学习
- 回答者:hnaywz
- 等级:钻石会员
- 时间:2013-09-16 10:03
快到期问题