一、问：打印机如何打印自检？
答：先将打印机断电，然后按住打印机上的按键（若为双键，则按住SEL键）不松手，再给打印机通电，待通电2秒钟后，抬起按键，这时打印机可打印自检清单。
二、问：打印时出现走纸走偏？
答：上纸时纸卷送入不正。
三、问：打印头的保护措施有那些？
答：1.如果长时间不使用打印机，请不要将打印机通电；
2.发现打印机工作不正常，请关断打印机电源；
3.使用电源必须符合要求；
4.不要给打印头上润滑油；
5.更换纸卷时请轻轻除去打印头上的纸屑、灰尘；
6.确认在清洁打印头之前关闭电源。
7.保持电路板干净无尘土；
8.禁止反向拉动打印纸，避免直接拉动打印纸；
9.不要拔插控制板上芯片，如有异常，请返厂维修；
10.用户自行压制连接电缆时，请注意打印机接口时并行还是串行口，不要和主机发生连接错误。
四、问：打印机指示灯闪烁代表什么意义？
答：1.绿色指示灯常亮，表示打印机处于待命状态。
2.指示灯间隔闪一下，表示打印机纸将尽。
3.指示灯间隔闪两下，表示打印机未上纸。
4.指示灯间隔闪三下，表示打印机活动切刀架未闭合。
5.指示灯快速闪动，表示打印机切刀故障，或打印机机头温度过热。
6.指示灯在打印过程中会不规则闪动，属正常现象。
五、问：打印机自检打印出来的清单有乱码或无法打印自检，是怎么回事？
答：控制板损坏，联系返厂维修。

六、问：如何处理打印头上的纸屑和灰尘？多长时间处理一次？
答：使用棉布沾少量酒精擦拭打印头，清理周期按实际情况制定。
七、问：打印机打印一段时间之后，电机或某部分过热（烫），为什么？怎么处理？
答：一般长时间打印都会引起电机发热现象，可停止打印一段时间，若仍然过热，请返厂维修。
八、问：打印机自检没有问题，连上电脑后打印乱码或者未完成打印就终止？
答：（１）打印机并口或并口线有问题；
（２）电脑主板的并口有问题，可以换PCI并口卡，或更换主板。
（３）操作系统或打印驱动问题。
九、 问：打印机的保护措施有哪些?
答：请不要随意拆卸打印机，更不要轻易的断开打印机与控制卡的连接线。
十、 问:为何打印机不吸纸，且控制卡上指示灯不亮？
答：请检查打印机的电源是否连接在电源插线板上，且牢靠；并注意打印机电源开关是否打开，以及有无卡纸。
十一、 问：新购买的一体机都佩带内置打印机的驱动程序吗？
答：佩带。（友情提示：当一体机有问题需要维修时，请先将打印机的驱动程序进行备份，以防下次使用。）
十二、 问：为何打印机在运行软件时无法工作？
答：检查打印机与电脑的连接、查看控制卡的指示灯闪烁情况，若无异常请打印测试页进行测试，并查看端口和是否为系统默认打印机。
十三、 问:为何在重新安装打印机驱动后还是无法使用？
答：安装时请认真勾选本机的型号，并根据提示重新启动计算机。如果仍然不能使用，请检查打印机配置（打印线连接，端口配置，是否为默认打印机等）。
十四、 问：在打印机工作时纸用完更换期间还会打印缺纸时的命令吗？
答：会。打印机会把没有打印的文档自动保存，如不需要，请换纸前在任务栏将所有命令取消。