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【官方】厨打打印机不打印的原因

1:如果是网口打印机,先pingIP看能不能ping通,如果不通就是网络的问题.如果是驱动打印的话,检查下驱动是否安装正确,在驱动上用打印测试能否打印.
2:在厨打打印机中用测试打印试试能否打印出单.
3:如果打印机可以测试打印,那么就看下出品对应厨部是否对应好.(如图1)
4:看下打印参数设置里面的那些要打印的单据是否设置打印格式,后面打印的勾是否勾上.(如图2)

问题补充:如果打印机没有打印出单的检查方法:
在后台厨打服务监控查看未出单的商品在厨打打印机中是否生产打印任务.
a:如果未生成打印任务,那么就去查看下出品对应厨部是否设置好,打印参数设 置是否设置好.出品档案盒厨打打印机里面厨打的勾是否勾上.
b:如果生成了打印任务,那么就查下打印任务是否是打印错误,如果是打印错误,则检查下打印机状态,检查下该打印机是否正常.
c:如果打印任务生成了,状态是已完成.那么就检查下该任务后面的打印份数.如果是0,就应该是前台点菜的时候选择的不打印.

如果上述方法都还检查不出来,那么就将数据备份,将具体没有打印的菜和单号截图.然后发给我们的技术,具体的检查.

提问者: 赢通技术3
等级:皇冠会员
时间:2013-12-30 14:19
悬赏:0
解决时间:2014-01-03 10:45
回答 共 8 条
学习了
回答者:josense
等级:皇冠会员
时间:2013-12-30 14:33
学习了
回答者:JCLH
等级:问不倒翁
时间:2013-12-30 20:30
学习了
回答者:xiaobird
等级:钻石会员
时间:2013-12-31 10:49
学习了
回答者:bonchen
等级:问不倒翁
时间:2013-12-31 19:45
学习
回答者:kh359
等级:问不倒翁
时间:2014-01-02 09:50
学习
回答者:hnaywz
等级:钻石会员
时间:2014-01-02 12:02
学习了
回答者:卓信公司
等级:铜牌会员
时间:2014-01-02 12:33
学习了
回答者:幸福猫
等级:金牌会员
时间:2014-01-02 12:42
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